よくある質問
質問

Hop1Clubってナニ?

答え

平和堂・アルプラザのファッション専門店から,会員様に向けて様々な特典をメールでご提供するサービスです。

質問

お金はかかるの?

答え

メール・ホームページの情報料は無料ですが、メール送受信,web閲覧などの通信料・パケット代は会員様の負担となります。

質問

どのくらい情報が届くの?

答え

200文字程度のメールが月に数通,有益な情報だけを選りすぐってお送りします。

質問

どんな情報が届くの?

答え

お買い得情報、新作情報、地域情報、割引メールクーポン、ケータイガラポン等、お得な情報が届きます。サービスに関するアンケートをお願いする場合もございます。

質問

同じ内容のメールが複数届くんだけど。

答え

複数ショップにご登録の場合は、類似のメールが複数通届くことがあります。

質問

メールアドレスはケータイとパソコンのどちらを登録すればいいの?

答え

割引クーポンを持ち運べるケータイの方が便利です。また、ケータイガラポンはパソコンではご利用頂けません。

質問

メール用のパスワードってナニ?

答え

メールの設定を変更したり、解除するときにお客様を確認するために用います。4桁の数字を設定下さい。

質問

携帯電話のサービスはどれが使えるの?

答え

iモード(ドコモ),SoftBank(ソフトバンク),EZWeb(au)がご利用できます。ショートメールには対応していません。

質問

複数の店舗を登録してもいいの?

答え

ショップの登録はいくつでも可能ですが,メインとなる店舗はひとつに限ります。

質問

空メールが返ってこないんだけど

答え

回線の混雑等の理由によってメールの返信が遅れることがあります。ご了承下さい。また「問い合わせ」などをしてメールの受信を確認して下さい。

答え

メール着信を拒否されている場合は本サービスは受けられません。拒否を解除頂くか、[hop1.jp]で指定受信して下さい。

質問

登録したけど登録確認のメールが返ってこないんだけど

答え

回線の混雑等の理由によってメールの返信が遅れることがあります。ご了承下さい。

答え

ショップまたはメイン店舗の指定ができていない場合が考えられます。「5.登録変更・解除」からご指定下さい。

質問

登録しようとするとエラーになって登録できません

答え

まれにですが一部の携帯電話の機種では動作しないことがあります。その場合は、当ホームページからご登録下さい。

質問

イヤになったらやめられる?

答え

お手持ちのケータイ・パソコンからアクセスして変更・退会が簡単に出来ます。

質問

メールアドレスは漏れたりしない?

答え

セキュリティ対策は万全です。もちろんお客様の情報を2次利用することもありません。

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