プライバシーポリシー

株式会社平和堂(以下、「当社」といいます)は、次のとおり個人情報の保護に関する基本方針(プライバシーポリシー)を定め、当社の商品や各種サービスをご購入およびご利用いただいたお客様の個人情報を適切に管理し、利用し、安全管理の維持向上に努めてまいります。

個人情報の保護に関する法律の遵守
当社の役員および全従業員は、個人情報の保護に関する法律、社内諸規則規程その他関係法令等を遵守いたします。
個人情報の管理体制について
(1)当社は、個人情報管理責任者を選任し、個人情報に関する法令・社内諸規則規程等の遵守を徹底指導させるとともに、お客様の個人情報の取扱いについて、十分な注意を払います。
(2)お客様の個人情報は、漏洩・流用・改ざん等や外部からの不正アクセス等を防止するための安全管理諸施策を実施いたします。
(3)当社の従業員等については、誓約書の提出を求めるとともに、個人情報に関する教育を継続的に実施いたします。
(4)当社は、個人情報保護の安全管理体制を維持するため、定期的に監査を実施いたします。
(5)当社は、個人情報保護のため、予告なしに本プライバシーポリシーの全部または一部を改定することがあります。
個人情報の収集および第三者等への提供について
(1)当社は、お客様の個人情報を収集するときは、その利用目的を下記のとおり明らかにし、その利用目的の範囲内で利用いたします。

<1>当社HOPカードの会員登録、ポイント・DMなどの会員サービスの提供、カード利用および商品購買動向の調査、クレジットその他による決済
<2>化粧品、ベビークラブなど各種会員制等サービスの提供
<3>お買上げ商品の配達
<4>中元・歳暮、周年セール、特別招待会等商品・各種催事の案内DM・Eメールの提供、注文書等の発送
<5>洋服等の寸法直し、修理・保守各サービスの提供、保険・商品各保証サービスの提供
<6>スポーツプラザ・ジム等における施設提供に関する会員情報の取得・管理
<7>展示会、コンテスト、アンケート、懸賞その他イベントの実施、情報提供
<8>商品の注文・予約、取引先・契約先の管理
<9>当社または当社の仕入先への商品・サービスなどのクレーム等があった場合
<10>下記の(2)に記載した事項の共同利用

(2)当社は、氏名・生年月日・住所・各種会員情報・決済信用情報・HOPカードポイント情報を、上記(1)の利用目的により、グループ会社およびHOPカード加盟店との間で共同利用いたします。なお、当該個人情報の管理について責任を有する者は、当社であります。

<1>グループ会社は、当社ホームページをご覧ください。ホームページアドレスhttp://www.heiwado.jp/
<2>HOPカード加盟店は、平和堂各店舗の出入口付近またはエレベーター・エスカレーター周りに掲示している「売場案内図」「フロアーガイド」記載の専門店・ショップのうち、「HOPカード」のイラストを表示(HOPカード加盟店契約店舗)している店舗であります。

(3)当社は、お客様の個人情報を、下記の場合を除いて、第三者に提供いたしません。

<1>お客様が同意されている場合
<2>法令等に基づく場合
<3>国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対し、協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
<4>利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先等に提供する場合
<5>人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
個人情報の開示・訂正等について
当社は、お客様から自己の情報の開示、訂正、削除、利用停止等を求められた場合は、そのご請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた後に、適正な期間内に対応いたします。
個人情報の問い合わせ等について
当社は、「お問い合わせ窓口」を設け、お客様の個人情報に関するお問い合わせに対応させていただきます。

お問い合わせ窓口
フリーダイアル:0120-668-852
お客様サービス室

なお、HOPカード(キャッシング、ショッピング含む)に関するお問い合わせは、次の電話番号でお問い合わせください。
お問い合わせ窓口
(HOPカード)
電話番号:0749-23-3123 HOPカード課
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